• Términos y condiciones

Datos de la empresa: Diversion for Kids, S.L.U., venta de juguetes con domicilio fiscal en Avd. Sombra de la Torre, 50 - 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid).

Las condiciones generales de contratación para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de TusJuguetes.com. La empresa se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Sistema de venta: Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar, a través del sistema que proporciona la web o cualquier otro sistema que crea conveniente, el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Diversion For Kids.

Impuestos: Los precios de los productos expuestos en la página web TusJuguetes.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto, siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

Gastos de envío: Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta, para los envíos a toda España. Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y extranjero consultar.

Forma de pago: Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o ingreso a cuenta.

Obligaciones del vendedor: (Plazo de Entrega) Los pedidos serán enviados a través de compañías de transporte y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días. Una vez que el cliente remita a Diversion For Kids la solicitud que contenga su pedido, se le contestará por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

Derechos del comprador: Tras la recepción del envío, el cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se devolverán los gastos del envío inicial. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El género deberá ser devuelto, a portes pagados, en su embalaje original, en perfectas condiciones y con todos los componentes y promociones de regalo en su caso. Previa comprobación de su estado se procederá a la devolución del importe.

Garantías: Todos los productos ofrecidos están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluída la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida. 

Para ejercitar el derecho de garantía, si aplica al producto, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido. 

Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador. 

En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado no correrá a cargo del comprador. 

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso se asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

Legislación y resolución de conflictos: Las compraventas realizadas por Diversion For Kids se someten a la legislación española.